我报考社工证交了399元钱，但是我特殊情况不能考了，怎么做让培训机构把钱退给我

先看看和培训机构签的合同里关于退费的规定，要是有特殊情况退费的条款，就按条款和机构协商。你可以把特殊情况和机构说清楚，争取他们理解。要是合同没相关规定，也好好和机构沟通，表明不是无故退费。若协商不成，可保留缴费凭证等证据，考虑通过法律途径解决。
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您可以要求培训机构退款。根据《消费者权益保护法》，消费者有权要求退款，特别是在无法参加考试等特殊情况下。若不及时处理，可能导致您的资金被长期占用，甚至遭受损失。
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要求退款。具体操作：1. 与培训机构联系，明确提出退款请求，并说明特殊情况；2. 若培训机构拒绝，收集相关证据，如缴费记录、沟通记录等；3. 向消费者保护协会投诉，提交证据材料；4. 如仍无结果，咨询律师，准备起诉材料，向法院提起诉讼。
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常见的处理方式有协商、投诉和起诉。您应首先尝试与培训机构协商退款；若协商无果，可向消费者保护协会投诉；仍无法解决时，可考虑向法院起诉以维护权益。
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